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行業新聞

支付寶充錢卻變游戲幣 消費者起訴慘遭敗訴

羊城晚報地方版(廣州)|2013-02-22 |瀏覽274次

羊城晚報佛山訊 記者黃曉晴報道:網購相機,通過網上銀行支付8000元后,錢卻經由第三方———支付寶的備付款賬戶劃撥到一家網游企業,成為游戲幣。佛山市民邵先生就遇到了這樣的怪事。他發現事有不妙后,將銀行、支付寶公司及網游企業一起告上法庭,一審卻慘遭敗訴。20日,記者獲悉,邵先生已經提出上訴。

蹊蹺:

支付寶充錢卻變成游戲幣

去年2月9日23時左右,邵先生在住所用某銀行的儲蓄卡為支付寶充值8000元,后跳出了“支付失敗”的字樣。次日上午8時許,邵先生先后查詢在銀行和支付寶的賬戶,結果是銀行劃出了8000元后并未進入支付寶,款項實際上打進了上海巨人網絡科技有限公司(下簡稱“巨人公司”)賬戶。后來,巨人公司拒絕邵先生凍結該賬戶的要求。

無獨有偶。去年3月11日21時47分許,邵先生在淘寶網上看中了一套價值8000元的二手相機,他于是又通過同一家銀行的網上銀行,向支付寶賬戶轉賬8000元人民幣,隨即付款頁面上又跳出“無法完成付款”的提示。經查詢后,支付寶公司收到款后直接轉付給了上海第九城市信息技術有限公司(下簡稱“九城”)。九城方面表示,該款項已“成功”充值進九城管理的一個叫“韓青青”的游戲賬戶,并兌換成點券轉移到了其他40多個游戲賬戶中,九城也不愿為邵先生凍結該賬戶。

一氣之下,邵先生將巨人網絡、九城、銀行及支付寶公司告上了禪城區法院,分兩起案件進行起訴。邵先生要求兩案中的被告各承擔8000元的賠償責任,并承擔訴訟費用。

記者20日了解到,邵先生告巨人網絡一案,最終以邵先生撤訴結束。邵先生表示,巨人網絡一案之所以撤訴,是因為巨人網絡一方主動提出進行調解,他們最終在賠償上達成了一致。

判決:

第九城市不構成不當得利

在邵先生告九城、銀行及支付寶一案中,對于邵先生與銀行和支付寶的關系,法院認為是服務合同糾紛。


禪城區法院指出,支付寶公司作為網上交易支付平臺,它的義務是按照買家的指令,向產品或服務的提供方支付款項。案件中,買家購買的游戲服務形成訂單號,支付寶公司在收到銀行轉賬8000元款項后,按此訂單支付款項并無過錯,也沒有違反相關服務合同的約定。

另外,法院認為,邵先生與第九城市之間最關鍵的問題是,第九城市是否有構成不當得利。雖然邵先生否認其購買服務并形成訂單,但未能提供證據證明其未購買該服務,因此,第九城市公司收取該8000元有事實依據,并不形成不當得利。因此駁回了邵先生的全部訴訟請求。目前,邵先生已經提出上訴。
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